J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !

azalée a écrit:

je ne sais pas où tu bosses mais moi, je crois que j'aurai éclaté de rire

Le coup de "la bite par terre", c'est une de mes collègues. Comme la conversation était un peu pénible, sur le coup cela ne l'a pas fait rigoler, elle a coupé court à la communication. Ce n'est qu'après qu'elle nous a raconté et qu'on était tous morts de rire.

Pour la jeune Chinoise, j'avoue que j'ai pouffé, oui... mais c'est surtout que c'est tellement mignon !

... et je travaille pour un grand fournisseur d'énergie

Aujourd'hui, j'ai eu un client dont le nom de rue était "rue des Barbatres". J'ai failli éclater de rire en le disant : ça me faisait trop penser à "eh hop, Barbatruc !"

ah moi les barbapapa j'adore !!!!!!! suis en plein dedans :p

Marmelade tu as des appels que du coin où tu te trouves ou de toute la france?
Car mercredi j'ai appelé pour ouvrir le compteur de la nouvelle maison et j'ai pensé à toi .

sandlaur a écrit:

Marmelade tu as des appels que du coin où tu te trouves ou de toute la france?
Car mercredi j'ai appelé pour ouvrir le compteur de la nouvelle maison et j'ai pensé à toi .

En fait, nous n'avons aucun appel (théoriquement) de la région où nous nous trouvons. Nous avons surtout des appels de Nice et ses environs. Et nous avons aussi des gens de l'est (Lorraine et Alsace), ainsi que des Bretons, des Normands et un peu de Parisiens. Pas de gens du Nord Pas de Calais, par contre

Aujourd'hui, j'ai eu mon premier Vosgien Trop chou, en plus : je lui propose d'ouvrir son espace client sur internet et il me répond "oh non, non ! Moi je préfère appeler au téléphone pour être sûr d'avoir les bonnes réponses et qu'une jeune femme charmante comme vous s'occupe de moi !" Encore, encore !

Sandlaur, j'espère que le(la) conseiller était sympa, au moins ?

, ça doit booster sa journée, ce genre de compliments ! :)

capucine a écrit:

, ça doit booster sa journée, ce genre de compliments ! :)

Oui, c'est vrai... la plupart du temps, les clients sont adorables. Enfin, ça doit dépendre du conseiller, parce que certains d'entre eux s'énervent vraiment souvent ; à tel point que je me dis que ça ne doit pas venir des clients...

Marmelade d'O. a écrit:

sandlaur a écrit:

Marmelade tu as des appels que du coin où tu te trouves ou de toute la france?
Car mercredi j'ai appelé pour ouvrir le compteur de la nouvelle maison et j'ai pensé à toi .

En fait, nous n'avons aucun appel (théoriquement) de la région où nous nous trouvons. Nous avons surtout des appels de Nice et ses environs. Et nous avons aussi des gens de l'est (Lorraine et Alsace), ainsi que des Bretons, des Normands et un peu de Parisiens. Pas de gens du Nord Pas de Calais, par contre

Aujourd'hui, j'ai eu mon premier Vosgien Trop chou, en plus : je lui propose d'ouvrir son espace client sur internet et il me répond "oh non, non ! Moi je préfère appeler au téléphone pour être sûr d'avoir les bonnes réponses et qu'une jeune femme charmante comme vous s'occupe de moi !" Encore, encore !

Sandlaur, j'espère que le(la) conseiller était sympa, au moins ?

Oui super surtout que la pauvre je lui ai un peu cassé les pieds entre la maison qui n'est pas numéroté, le passage du technicien , la date de prélévement et autre chose que j'oublie surement.
Franchement avec EDF j'ai rarement eu des problémes , la seule fois c'était aprés notre déménagement en 2010 où au final c'est dylor qui m'a sauvé la mise en allant relever mon compteur car moi j'étais déjà à l'autre bout de la France.

je sais que tu es au tel Marmel' et non au service mails, mais EDF s'est fait pirater son système!
cela fait environ 1 an maintenant que tous les 2/3 mois je reçois des mails d'EDF me demandant de vérifier mes données bancaires pour le prélèvement qui n'est pas passé.

mouais cela fait depuis juillet 2010 que je ne suis plus chez EDF...

vio il faut surtout pas repondre a ce genre de mail car ce sont des arnaques et il n'y a pas que EDf moi j'ai eu un mail de la banque postale pour mes coordonnées bancaire alors que je ne suis pas chez eux , il en existe également de la CAF .
Si tu leur donne tes coordonnées bancaire ensuite ils te piratent ton compte en banque .

oui j'en ai reçu aussi de SFR.
mais c'est vrai que les clients qui ne vérifient pas se font avoir.
moi ça m'avait fait rire quand j'ai lu qu'ils allaient me couper la ligne alors que ça faisait 18mois que j'étais à Tahiti!

Viodams a écrit:

je sais que tu es au tel Marmel' et non au service mails, mais EDF s'est fait pirater son système!
cela fait environ 1 an maintenant que tous les 2/3 mois je reçois des mails d'EDF me demandant de vérifier mes données bancaires pour le prélèvement qui n'est pas passé.

mouais cela fait depuis juillet 2010 que je ne suis plus chez EDF...

T'inquiète, tous les jours j'ai au moins 3 appels pour ça !

Comme le dit Sandlaur, ces mails sont des mails frauduleux qui, comme n'importe quel autre spam arrivent dans la boîte des gens par le biais des chaînes ou vente de fichiers par des gens peu scrupuleux. Il suffit de piocher le logo d'EDF sur internet et de le remettre sur le mail !

En fait, ce n'est pas EDF qui s'est fait pirater son système, la preuve en est que sur ces mails ne figurent pas la référence client, ni l'adresse du logement, ni le numéro de contrat.

N'empêche que certains se font avoir méchamment... j'ai eu l'autre jour une pauvre mamie qui "paye tout le temps sur internet", sauf que sa compta chez nous était méga dans le rouge

Je vais te donner mon adresse mail EDF par MP. Si ça ne te dérange pas de me les transférer : je les envoie direct au service informatique qui fait fermer tous les faux sites créés par les pirates. C'est sans fin



Sandlaur, je vois tout à fait le genre de conversation que tu as eue avec le conseiller :

- je ne peux faire la résiliation si vous ne me communiquez pas vos index
- mais je suis à l'autre bout de la France !
- n'auriez-vous pas un gardien, une amie, un voisin qui....

C'était tout à fait sa sauf qu'en plus on était 2 semaines aprés les innondations que la personne me disait que si un technicien se deplaçait sa me couterait un bras et moi je disais :
-non non on m'a pas dit sa il y a 1 mois lorsque j'ai appelé
Et à la fin excédé j'ai raler qu'au nombre de technicien EDF present a dragui à tous les coins de rue ils pouvaient bien en envoyer un relevé le compteur sans que sa me coûte si cher. Mais bon chacun son boulot à ce qu'on m'a repondu du coup c'est dylor qui m'a sauvé ouff .

Ah oui, je crois que j'y suis allé avec le gardien.

oui car il refusait de le faire alors que c'était lui qui n'avait pas relevé les compteurs lors de l'état des lieux de sortie.

Marmelade d'O. a écrit:

Viodams a écrit:

je sais que tu es au tel Marmel' et non au service mails, mais EDF s'est fait pirater son système!
cela fait environ 1 an maintenant que tous les 2/3 mois je reçois des mails d'EDF me demandant de vérifier mes données bancaires pour le prélèvement qui n'est pas passé.

mouais cela fait depuis juillet 2010 que je ne suis plus chez EDF...

T'inquiète, tous les jours j'ai au moins 3 appels pour ça !



Je vais te donner mon adresse mail EDF par MP. Si ça ne te dérange pas de me les transférer : je les envoie direct au service informatique qui fait fermer tous les faux sites créés par les pirates. C'est sans fin

Je veux bien aussi, j'en ai reçu deux ces deux dernières semaines. C'était la première fois, et j'ai bien mis quelques minutes à capter que c'était une arnaque!!

Ca marche

Merci les filles !

Tout à l'heure, j'ai eu un client qui parlait probablement en mains libres et c'était vraiment pénible :

- excusez-moi, monsieur, êtes-vous en mains libres avec votre téléphone ? J'ai beaucoup d'écho, j'ai du mal à bien vous comprendre.

- non, non, pas du tout... je suis juste dans une pièce, enfin, une pièce, quoi !

- ah bon... alors, vous êtes donc Monsieur Machin et vous habitez...... passage de l'écho !

Véridique !


Ah et puis j'ai eu mon premier client bourré aujourd'hui !

Bourré .........??!!! C'est pas vraiiiiiiii ! Oh les gens alors !

Je me souviens moi aussi j'ai eu droit à un client bourré à 10h du matin... Presque 45 mn au téléphone...


Et le pire comme par hasard note sur cet appel je m'en suis super bien sortit avec un 19/20.... Il me semble..

ma.bibou a écrit:

Bourré .........??!!! C'est pas vraiiiiiiii ! Oh les gens alors !

Il était trop drôle.... il a commencé l'appel par "salut vous, comment ça va ?"

Il voulait absolument payer sa facture par carte bleue alors qu'elle avait déjà été débitée sur son compte !

Marmelade d'O. a écrit:

ma.bibou a écrit:

Bourré .........??!!! C'est pas vraiiiiiiii ! Oh les gens alors !

Il était trop drôle.... il a commencé l'appel par "salut vous, comment ça va ?"

Il voulait absolument payer sa facture par carte bleue alors qu'elle avait déjà été débitée sur son compte !

Quand c'est comme ça tu me bip, je te donne mon numéro de compte pour payer ma facture EDF