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 J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !

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Marmelade d'O.
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MessageSujet: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 19:15



grrrrrrr03 Un exemple de conneries que je gère à longueur de journée.

Une cliente m'a harcelée par mail toute la journée pour savoir :

- le canapé blanc qu'on voit sur la page, on peut l'acheter ?

********* quelle page, chère cliente ?

- ben sur la page des canapés

********** oui mais il y en a plein des pages de canapés, chère cliente.

- ben sur la page d'accueil des canapés

*********** je fais une recherche "canapé" je ne trouve pas de canapé blanc sur cette page. Merci de me donner le lien de la page, chère cliente.

- voici le lien :

www.etc.etc.etc.etc.fr

*********** mais... Je ne vois pas de canapé blanc, sur cette page.

- ben si, dans le salon rouge :



************ vous voulez dire "dans la bannière", chère cliente ?

- ben oui.

************* ah non, désolée, chère cliente, on ne le vend pas.

- ah bon ? mais pourquoi ?

************* c'est juste pour la déco, chère cliente. C'est probablement un modèle des années précédentes s'il n'est pas proposé sur notre site, chère cliente.

- alors, où est-ce que je peux l'acheter ?

************* Je suis au regret de ne pouvoir vous fournir ce genre d'information, CHERE CLIENTE ! grrrrrrr03




................ non, mais j'vous jure, y en a qui sont graves, hein.


.


Dernière édition par Marmelade d'O. le Mar 23 Sep 2008 - 23:49, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 19:20

mdr10 mdr10 mdr10 mdr10 trop forte.
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Sverinette
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 19:24

:mdr2: :mdr2: Tu es vraiment obligée de dire "chère cliente" à chaque fois?

_________________
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En séjour au Burkina Faso depuis été 2014.


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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 19:41

en meme temps elle a raison ; il est sympa ce canapé.....
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Frichi
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 20:30

mdr10
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 20:34

Au moins tu as de quoi nous faire rire



Mymy
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 20:44

Sverinette a écrit:
:mdr2: :mdr2: Tu es vraiment obligée de dire "chère cliente" à chaque fois?

Je viens juste de me poser cette question !!!

Franchement, il faut de tout pour faire un monde mais quand même !!! mdr10
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Marmelade d'O.
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 22:48



Non, non, on ne dit pas "chère cliente", je vous rassure ! mdr10 C'est moi qui rajoute. En fait, par mail, le contact est tout à fait normal.

Par contre, par téléphone, nous sommes sensées répéter un nombre incalculable de fois "Monsieur (ou Madame) Tartempion". Ca donne :

- Merci de patienter un instant, Monsieur Tartempion, le temps que j'accède à votre dossier.

- Très bien, Monsieur Tartempion, j'ai votre dossier sous les yeux.

- Donc, je vois, Monsieur Tartempion, que vous avez fait une commande le 7 septembre 2008.

- Et donc, Monsieur Tartempion, quel est l'objet de votre demande ?

- Ne quittez pas, Monsieur Tartempion, je vais me renseigner.

..................................................

- Monsieur Tartempion ? Je vous confirme, Monsieur Tartempion, que votre commande a été expédiée.

- Je vous remercie de votre appel, Monsieur Tartempion et vous souhaite une bonne journée de la part de (nom de notre boîte).



Et là, je n'exagère pas. C'est vraiment ça. Une nana considérée comme une bonne opératrice, elle parle comme ainsi. Et moi... je trouve qu'on dirait des robots pale Et je ne supporterais pas qu'on me sorte mon nom une dizaine de fois dans la conversation. grrrrrrr03

.
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 22:49

mellemymy a écrit:
Au moins tu as de quoi nous faire rire



Mymy


Et c'est pas fini............................. danseur



.
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Véritable champ d'éoliennes
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 23:08

genial mdr10 mdr10


Wink
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mar 23 Sep 2008 - 23:46

mdr10 mdr10 ça me fait trop rire
ça me rappelle les clients que j'ai en caisse ou à l'accueil pour mon boulot d'étudiant
Il y a des gens qui ne comprennent rien à la vie :mdr2:
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mer 24 Sep 2008 - 9:01

Marmelade d'O. a écrit:


Non, non, on ne dit pas "chère cliente", je vous rassure ! mdr10 C'est moi qui rajoute. En fait, par mail, le contact est tout à fait normal.

Par contre, par téléphone, nous sommes sensées répéter un nombre incalculable de fois "Monsieur (ou Madame) Tartempion". Ca donne :

- Merci de patienter un instant, Monsieur Tartempion, le temps que j'accède à votre dossier.

- Très bien, Monsieur Tartempion, j'ai votre dossier sous les yeux.

- Donc, je vois, Monsieur Tartempion, que vous avez fait une commande le 7 septembre 2008.

- Et donc, Monsieur Tartempion, quel est l'objet de votre demande ?

- Ne quittez pas, Monsieur Tartempion, je vais me renseigner.

..................................................

- Monsieur Tartempion ? Je vous confirme, Monsieur Tartempion, que votre commande a été expédiée.

- Je vous remercie de votre appel, Monsieur Tartempion et vous souhaite une bonne journée de la part de (nom de notre boîte).



Et là, je n'exagère pas. C'est vraiment ça. Une nana considérée comme une bonne opératrice, elle parle comme ainsi. Et moi... je trouve qu'on dirait des robots pale Et je ne supporterais pas qu'on me sorte mon nom une dizaine de fois dans la conversation. grrrrrrr03

.

9a avait été "singé" de manière assez délire dans le sketche "gérard Bouchard" dont l'auteur m'échappe pour l'instant
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mer 24 Sep 2008 - 9:36

c'est jean-françois Derec qui a fait ce sketch si mes souvenirs sont bons....
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mer 24 Sep 2008 - 10:44

Rolala Marmelade, ils son graves tes clients mdr10. Ca doit être dur de garder son sang froid dans ce genre de situation. Quand j'ai fait réceptionniste cet été dans une maison de retraite, il y avait aussi des cas :dingoooo: .

Est ce que tu utilises un faux prénom pour ton job? Je sais que pour des entreprises de crédits , toutes les filles ont le même prénom, c'est vraiment déshumanisant !
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mer 24 Sep 2008 - 11:02

C'est sûre que c'est deshumanisant mais en même temps ca évite les représailles de clients mécontants. Des fois vaut mieux accepter d'être un numéro plutôt que de mettre en péril sa vie.
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mer 24 Sep 2008 - 11:20

tu m'étonnes!!! J'en ai vu de belles en caisse aussi!!! Je me suis faite insulter 2 fois: 1 fois par un imbécile qui refusait d'ouvrir son sac (il s'est révélé être un voisin......), il est venu s'excuser le lendemain... et 1 fois par une gitane qui avait commencé à fumer devant ma caisse pendant que sa copine payait!!!!!!!!!!!!!! grrrrrrr03
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mer 24 Sep 2008 - 18:17

Anfofi a écrit:
C'est sûre que c'est deshumanisant mais en même temps ca évite les représailles de clients mécontants. Des fois vaut mieux accepter d'être un numéro plutôt que de mettre en péril sa vie.


Oui, mais c'est se moquer du client, quand même : le client qui appelle plusieurs fois, tombe toujours sur un(e) Dominique, jamais la même personne, c'est vraiment pas correct je trouve !

On a juste gardé nos prénoms, et changé nos noms. Moi je voulais aussi changer mon prénom (trop bizarre), mais ils n'ont pas voulu.

Un jour, un client a dit à une collègue, "j'habite juste à côté, je vais venir vous casser la gueule" mdr10 Sauf qu'il croyait qu'on était à l'adresse du siège social, en région parisienne et que manque de bol, c'est pas là qu'on est ! mdr10

Je trouve que c'est bien d'avoir des interlocuteurs identifiés, même si les procédures font qu'on évite le syndrome "c'est MON client". Sauf moi, avec les Anglais, ce sont tous mes bébés, puisque je suis la seule à m'en occuper ! genial







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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mer 24 Sep 2008 - 21:13

mdr10 mdr10
t'en as d'autres comme ça?
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Marmelade d'O.
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Mer 24 Sep 2008 - 22:36


Oui, j'ai eu récemment quelqu'un (c'était p'tête un mili) qui était furieux parce qu'on ne livrait pas............................. en Guyane !

J'ai eu aussi un Grec qui a écrit un mail long comme le bras en Anglais pour se plaindre du service après-vente du magasin XXXX à Alexandroupolis, à plus de 500 km d'Athènes ! J'ai pu constater que le SAV en Grèce rencontre les mêmes problèmes que le SAV en France !


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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Jeu 25 Sep 2008 - 7:48

c'est vrai qu'il est joli ce canapé blanc
non mais trêve de plaisanterie ce que les gens peuvent être obstinés par moment !!!!!
le plus dur est de rester calme et polie ................
Moi leurs grands trucs c'est de croire que les conducteurs de bus font office de syndicat d'initiative.......
ils pensent que l'on connait la ville sur le bout des ongles et les heures d'ouverture de tout les magasins de LAVAL
:mdr2:
mon dieu !!! ce qu'ils sont betes !!!!!!!!!!!!!!!!!
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Jeu 25 Sep 2008 - 8:15

Ben au final elle l'a en photo sur le catalogue son canapé blanc c'est deja pas si mal.Elle aurait pu ne jamais le voir!
Moi je trouve qu'il y a du positif dans la betise!
Mais bon si tu veux je peux leur adresser un bon psy a tes clients.
A defaut d'un caapé tu pourra toujours leur refiler une therapie pour certains ce sera pas un mal!
:mdr2:
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Marmelade d'O.
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Jeu 25 Sep 2008 - 17:51


J'ai pensé à vous... aujourd'hui, j'ai eu un Argentin qui se plaignait du magasin XXXX à Pétaouchnock en.... Argentine ! mdr10

Mais bien sûr.... mdr90







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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Jeu 25 Sep 2008 - 18:48

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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Jeu 25 Sep 2008 - 19:54

Rhôoooooo, génial Marmelade....Tu devrais écrire un bouquin ,genre" les perles de"...
Mais quelle idée a cette boîte de mettre un canapé blanc qui ne se vend pas en bannière....Je suis étonnée que tu n'ai eû qu'un appel de ce genre. mdr10
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   Jeu 25 Sep 2008 - 21:36

:mdr2: :mdr2:
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MessageSujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole !   

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