| J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! | |
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Marmelade d'O. Posteuse Intersidérale
Inscrite le: : 16/03/2005 Messages : 26555
| Sujet: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mar 23 Sep 2008 - 19:15 | |
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Un exemple de conneries que je gère à longueur de journée.
Une cliente m'a harcelée par mail toute la journée pour savoir :
- le canapé blanc qu'on voit sur la page, on peut l'acheter ?
********* quelle page, chère cliente ?
- ben sur la page des canapés
********** oui mais il y en a plein des pages de canapés, chère cliente.
- ben sur la page d'accueil des canapés
*********** je fais une recherche "canapé" je ne trouve pas de canapé blanc sur cette page. Merci de me donner le lien de la page, chère cliente.
- voici le lien :
www.etc.etc.etc.etc.fr
*********** mais... Je ne vois pas de canapé blanc, sur cette page.
- ben si, dans le salon rouge :
************ vous voulez dire "dans la bannière", chère cliente ?
- ben oui.
************* ah non, désolée, chère cliente, on ne le vend pas.
- ah bon ? mais pourquoi ?
************* c'est juste pour la déco, chère cliente. C'est probablement un modèle des années précédentes s'il n'est pas proposé sur notre site, chère cliente.
- alors, où est-ce que je peux l'acheter ?
************* Je suis au regret de ne pouvoir vous fournir ce genre d'information, CHERE CLIENTE !
................ non, mais j'vous jure, y en a qui sont graves, hein.
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Dernière édition par Marmelade d'O. le Mar 23 Sep 2008 - 23:49, édité 1 fois | |
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mar 23 Sep 2008 - 19:20 | |
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Sverinette Posteuse Bionique
Inscrite le: : 09/09/2007 Messages : 25089 Localisation : Le Mans Activités : plein de trucs !
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mar 23 Sep 2008 - 19:41 | |
| en meme temps elle a raison ; il est sympa ce canapé..... |
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Frichi Tsunami
Inscrite le: : 03/03/2005 Messages : 15595 Localisation : Sarthe
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mar 23 Sep 2008 - 20:30 | |
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mar 23 Sep 2008 - 20:34 | |
| Au moins tu as de quoi nous faire rire Mymy |
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Invité Invité
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Marmelade d'O. Posteuse Intersidérale
Inscrite le: : 16/03/2005 Messages : 26555
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mar 23 Sep 2008 - 22:48 | |
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Non, non, on ne dit pas "chère cliente", je vous rassure ! C'est moi qui rajoute. En fait, par mail, le contact est tout à fait normal.
Par contre, par téléphone, nous sommes sensées répéter un nombre incalculable de fois "Monsieur (ou Madame) Tartempion". Ca donne :
- Merci de patienter un instant, Monsieur Tartempion, le temps que j'accède à votre dossier.
- Très bien, Monsieur Tartempion, j'ai votre dossier sous les yeux.
- Donc, je vois, Monsieur Tartempion, que vous avez fait une commande le 7 septembre 2008.
- Et donc, Monsieur Tartempion, quel est l'objet de votre demande ?
- Ne quittez pas, Monsieur Tartempion, je vais me renseigner.
..................................................
- Monsieur Tartempion ? Je vous confirme, Monsieur Tartempion, que votre commande a été expédiée.
- Je vous remercie de votre appel, Monsieur Tartempion et vous souhaite une bonne journée de la part de (nom de notre boîte).
Et là, je n'exagère pas. C'est vraiment ça. Une nana considérée comme une bonne opératrice, elle parle comme ainsi. Et moi... je trouve qu'on dirait des robots Et je ne supporterais pas qu'on me sorte mon nom une dizaine de fois dans la conversation.
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Marmelade d'O. Posteuse Intersidérale
Inscrite le: : 16/03/2005 Messages : 26555
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mar 23 Sep 2008 - 22:49 | |
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rep Véritable champ d'éoliennes
Inscrite le: : 31/08/2006 Messages : 5607 Localisation : Nouvelle Caledonie
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mar 23 Sep 2008 - 23:08 | |
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mar 23 Sep 2008 - 23:46 | |
| ça me fait trop rire ça me rappelle les clients que j'ai en caisse ou à l'accueil pour mon boulot d'étudiant Il y a des gens qui ne comprennent rien à la vie :mdr2: |
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mer 24 Sep 2008 - 9:01 | |
| - Marmelade d'O. a écrit:
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Non, non, on ne dit pas "chère cliente", je vous rassure ! C'est moi qui rajoute. En fait, par mail, le contact est tout à fait normal.
Par contre, par téléphone, nous sommes sensées répéter un nombre incalculable de fois "Monsieur (ou Madame) Tartempion". Ca donne :
- Merci de patienter un instant, Monsieur Tartempion, le temps que j'accède à votre dossier.
- Très bien, Monsieur Tartempion, j'ai votre dossier sous les yeux.
- Donc, je vois, Monsieur Tartempion, que vous avez fait une commande le 7 septembre 2008.
- Et donc, Monsieur Tartempion, quel est l'objet de votre demande ?
- Ne quittez pas, Monsieur Tartempion, je vais me renseigner.
..................................................
- Monsieur Tartempion ? Je vous confirme, Monsieur Tartempion, que votre commande a été expédiée.
- Je vous remercie de votre appel, Monsieur Tartempion et vous souhaite une bonne journée de la part de (nom de notre boîte).
Et là, je n'exagère pas. C'est vraiment ça. Une nana considérée comme une bonne opératrice, elle parle comme ainsi. Et moi... je trouve qu'on dirait des robots Et je ne supporterais pas qu'on me sorte mon nom une dizaine de fois dans la conversation.
. 9a avait été "singé" de manière assez délire dans le sketche "gérard Bouchard" dont l'auteur m'échappe pour l'instant |
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mer 24 Sep 2008 - 9:36 | |
| c'est jean-françois Derec qui a fait ce sketch si mes souvenirs sont bons.... |
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Invité Invité
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mer 24 Sep 2008 - 11:02 | |
| C'est sûre que c'est deshumanisant mais en même temps ca évite les représailles de clients mécontants. Des fois vaut mieux accepter d'être un numéro plutôt que de mettre en péril sa vie. |
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mer 24 Sep 2008 - 11:20 | |
| tu m'étonnes!!! J'en ai vu de belles en caisse aussi!!! Je me suis faite insulter 2 fois: 1 fois par un imbécile qui refusait d'ouvrir son sac (il s'est révélé être un voisin......), il est venu s'excuser le lendemain... et 1 fois par une gitane qui avait commencé à fumer devant ma caisse pendant que sa copine payait!!!!!!!!!!!!!! |
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Marmelade d'O. Posteuse Intersidérale
Inscrite le: : 16/03/2005 Messages : 26555
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Mer 24 Sep 2008 - 18:17 | |
| - Anfofi a écrit:
- C'est sûre que c'est deshumanisant mais en même temps ca évite les représailles de clients mécontants. Des fois vaut mieux accepter d'être un numéro plutôt que de mettre en péril sa vie.
Oui, mais c'est se moquer du client, quand même : le client qui appelle plusieurs fois, tombe toujours sur un(e) Dominique, jamais la même personne, c'est vraiment pas correct je trouve !
On a juste gardé nos prénoms, et changé nos noms. Moi je voulais aussi changer mon prénom (trop bizarre), mais ils n'ont pas voulu.
Un jour, un client a dit à une collègue, "j'habite juste à côté, je vais venir vous casser la gueule" Sauf qu'il croyait qu'on était à l'adresse du siège social, en région parisienne et que manque de bol, c'est pas là qu'on est !
Je trouve que c'est bien d'avoir des interlocuteurs identifiés, même si les procédures font qu'on évite le syndrome "c'est MON client". Sauf moi, avec les Anglais, ce sont tous mes bébés, puisque je suis la seule à m'en occuper !
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Invité Invité
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Marmelade d'O. Posteuse Intersidérale
Inscrite le: : 16/03/2005 Messages : 26555
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Invité Invité
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Jeu 25 Sep 2008 - 8:15 | |
| Ben au final elle l'a en photo sur le catalogue son canapé blanc c'est deja pas si mal.Elle aurait pu ne jamais le voir! Moi je trouve qu'il y a du positif dans la betise! Mais bon si tu veux je peux leur adresser un bon psy a tes clients. A defaut d'un caapé tu pourra toujours leur refiler une therapie pour certains ce sera pas un mal! :mdr2: |
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Marmelade d'O. Posteuse Intersidérale
Inscrite le: : 16/03/2005 Messages : 26555
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| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Jeu 25 Sep 2008 - 18:48 | |
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Jeu 25 Sep 2008 - 19:54 | |
| Rhôoooooo, génial Marmelade....Tu devrais écrire un bouquin ,genre" les perles de"... Mais quelle idée a cette boîte de mettre un canapé blanc qui ne se vend pas en bannière....Je suis étonnée que tu n'ai eû qu'un appel de ce genre. |
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Invité Invité
| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! Jeu 25 Sep 2008 - 21:36 | |
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| Sujet: Re: J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! | |
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| J'suis pas payée cher, mais qu'est-ce que j'rigole ! | |
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